1. Definiciones

“Plataforma” o “SmartDentApp”: sistema web y móvil para la gestión odontológica.
“Usuario”: cualquier persona que accede al sistema (clínicas, doctores, administradores, asistentes, pacientes).
“Cliente”: la clínica o profesional que contrata el servicio.
“Contenido”: información o datos ingresados por los usuarios.

2. Objeto del Servicio

SmartDentApp proporciona herramientas digitales para la administración de clínicas dentales, incluyendo:

• Gestión de pacientes
• Agendamiento de citas
• Control de tratamientos
• Historiales clínicos
• Facturación y estados de cuenta
• Notificaciones y recordatorios
• Integraciones externas como Google Calendar o servicios de hosting

SmartDentApp no ofrece servicios médicos ni sustituye el criterio profesional del odontólogo.

3. Registro de Cuenta

Para utilizar SmartDentApp, los usuarios deben crear una cuenta con información verídica. El Cliente es responsable de:

• Administrar sus usuarios internos
• Proteger sus credenciales de acceso
• Cualquier acción realizada desde sus cuentas

4. Responsabilidad del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Usar la plataforma de forma legal y adecuada
• No ingresar información falsa o fraudulenta
• No intentar acceder a información de terceros
• No copiar, manipular o distribuir el software sin autorización

5. Datos y Privacidad

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Para operar el servicio, utilizamos proveedores como:

• DigitalOcean: almacenamiento, bases de datos y seguridad
• Google Calendar / Google APIs: solo si el Cliente habilita la integración

SmartDentApp no accede a información clínica salvo para soporte autorizado.

6. Propiedad Intelectual

SmartDentApp es propiedad exclusiva de la empresa. Los usuarios no pueden:

• Copiar o revender la plataforma
• Realizar ingeniería inversa
• Crear servicios derivados sin autorización

El contenido ingresado por las clínicas sigue siendo propiedad del Cliente.

7. Pagos, Planes y Renovaciones

El uso del servicio puede incluir suscripciones mensuales o anuales. Los pagos no son reembolsables, salvo obligación legal.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que el Cliente las cancele antes de la fecha de renovación.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del sistema, pero no garantizamos:

• Acceso ininterrumpido
• Ausencia total de errores
• Funcionamiento sin interrupciones por causas externas

9. Limitación de Responsabilidad

SmartDentApp no es responsable por:

• Errores causados por el uso incorrecto del usuario
• Datos ingresados erróneamente por el personal de la clínica
• Pérdidas económicas por fallos externos (internet, energía, terceros)
• Daños indirectos o consecuenciales

10. Suspensión o Terminación del Servicio

SmartDentApp puede suspender cuentas por:

• Incumplimiento de estos términos
• Uso indebido o actividades ilícitas
• Falta de pago

El Cliente puede solicitar la eliminación de sus datos según la Política de Privacidad.

11. Soporte Técnico

Ofrecemos soporte por correo electrónico, panel interno o chat (si está disponible). Los tiempos pueden variar.

12. Modificaciones de los Términos

SmartDentApp puede actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen conforme a las leyes del país donde opera el Cliente, salvo indicación en contrario.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos:

SmartDentApp — Departamento Legal
Correo: [email protected]