Política de Privacidad – Smartdent App
Smartdent App (“la App”) es desarrollada y proporcionada por Inversiones SAE S.A. y se distribuye bajo un modelo Freemium. La App se ofrece sin costo y se proporciona “tal cual”.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos información personal, incluyendo datos obtenidos a través de las APIs de Google, como Google Calendar. Al usar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal Proporcionada por el Usuario
Para brindar funcionalidad, podemos solicitar información personal identificable, incluyendo pero no limitado a:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de citas, historial clínico o datos de programación (solo cuando se requiera para las funciones de la App)
1.2 Datos de Usuario de Google (Google Calendar API)
Si eliges conectar una cuenta de Google, la App puede acceder a los siguientes datos:
- Lista de calendarios — para identificar qué calendario leer o modificar.
- Datos de eventos — crear, leer, actualizar o eliminar eventos según lo solicite el usuario.
- Perfil básico y correo electrónico — para asociar correctamente las operaciones de calendario con la cuenta.
No accedemos a Gmail, Contactos, Drive u otros datos de Google que no sean necesarios para la funcionalidad del calendario.
1.3 Datos de Registro (Logs)
Cuando ocurre un error o para fines de diagnóstico, podemos recopilar información técnica mediante servicios de terceros. Esto puede incluir:
- Dirección IP del dispositivo
- Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
- Configuración de la App en el momento del error
- Fecha y hora de uso
- Estadísticas de uso y diagnóstico
2. Cómo Usamos los Datos de Google
Los datos de Google Calendar se utilizan únicamente para proporcionar y mejorar la funcionalidad de la App, incluyendo:
- Crear citas en el calendario de Google del usuario
- Actualizar o eliminar eventos cuando se realizan cambios en la App
- Sincronizar información de programación entre el personal de la clínica y los pacientes
- Resolver conflictos de calendario y asegurar la selección correcta de calendario para doctores/clínicas
No usamos los datos de Google para publicidad, venta, perfilamiento ni analíticas ajenas a la programación de citas.
3. Compartición de Datos
3.1 Compartición de Datos de Google
No compartimos datos de usuario de Google con terceros excepto en los siguientes casos:
- Google APIs — para ejecutar las acciones solicitadas por el usuario (crear/modificar eventos).
- Proveedores de servicio (hosting, analíticas, informes de fallos) que nos ayudan a operar la App. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger los datos y solo pueden usarlos para proporcionar sus servicios.
3.2 Información Personal General
Podemos divulgar información personal únicamente en las siguientes situaciones:
- Para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Para proteger los derechos, seguridad o propiedad de la App, de los usuarios o del público.
- Con tu consentimiento explícito.
No vendemos ni comercializamos información personal.
4. Almacenamiento y Protección de Datos
Tomamos medidas razonables para proteger los datos del usuario, tales como:
- Transmisión cifrada (HTTPS/TLS)
- Servidores seguros con controles de acceso
- Prácticas estándar de autenticación y autorización
- Acceso con privilegios mínimos para personal y proveedores
Nota: Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Aunque hacemos esfuerzos para proteger los datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Retención y Eliminación de Datos
5.1 Retención de Datos
Conservamos los datos personales solo mientras sean necesarios para proporcionar el Servicio o cumplir con obligaciones legales. Los datos de Google Calendar se procesan cuando son necesarios para operaciones del calendario y no se almacenan permanentemente, a menos que una función específica lo requiera (y esto será comunicado).
5.2 Solicitudes de Eliminación
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos contactándonos (ver sección de Contacto). Una vez verificada la solicitud, nos comprometemos a:
- Eliminar la información personal almacenada en nuestros servidores relacionada con el usuario.
- Proporcionar confirmación de eliminación, salvo que la ley indique lo contrario.
- Informar al usuario cómo revocar permisos de Google Calendar desde https://myaccount.google.com/permissions.
6. Cookies
La App en sí no utiliza cookies. Algunos servicios externos integrados pueden usar cookies para mejorar su funcionamiento.
7. Enlaces a Sitios Externos
La App puede incluir enlaces a sitios web externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad o contenido. Te recomendamos revisar sus políticas directamente.
8. Privacidad de Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los usuarios deben revisar esta página para conocer cambios. Las modificaciones entran en vigor inmediatamente después de su publicación.
10. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política, incluyendo acceso o eliminación de datos, contáctanos:
Inversiones SAE S.A.
Correo electrónico: [email protected]
- Reemplaza la fecha y el correo antes de publicar.
- Si la App almacenará eventos de calendario en el servidor, agrega una descripción clara en esta sección.
- Si deseas una versión corta para pantallas de consentimiento OAuth, puedo generarla.